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國內CRM軟件排名

  客觀說,國內CRM軟件龍頭企業并未出現,但企業選擇CRM軟件的空間很大。國內CRM軟件排名沒有一個公認榜單,但主流的CRM軟件我們可以一一列出。不同CRM品牌目標客戶群不同,其功能、提供的服務也不一樣,本文按照不同CRM軟件品牌面向的企業規模列出國內主流CRM軟件品牌,簡述各CRM品牌的優劣勢,便于企業找到最適合自己的CRM系統。

延伸閱讀《2018全球CRM管理軟件排名

國內CRM軟件龍頭

面向中大型企業

  對于中大型企業而言,他們經歷過信息化的洗禮,對企業軟件有一定了解,CRM的用戶部門不局限于銷售團隊,功能上也不單單局限于客戶管理、銷售過程管理。

  不管是初次上CRM系統還是CRM的升級換代,對CRM的要求較高,尤其是在功能上,要求更貼合企業的管理制度,具備更深的功能屬性,且要求較高的靈活性。目前國內較優秀的面向中大型企業提供CRM解決方案的企業有:

  八駿CRM:B/S架構,支持私有化,功能覆蓋了售前、售中、售后整個業務環節,涉及對客戶、人員、產品、訂單、財務、流程等的管理。其主要特點在自定義開發能力非常強大,適合中大型企業私有化部署。

  銷售易CRM:SaaS模式,從免費走向企業級CRM軟件,嘗試打造Paas平臺,打破SaaSCRM功能的局限性。

  CloudCC:老牌CRM廠商,打造平臺化產品:銷售云、市場云、社交云、平臺云、伙伴云。

  八百客CRM:老牌CRM廠商,SaaS模式為主,功能較多。

  企業維生素CRM:老牌CRM廠商,SaaS模式為主,功能較多。

  紛享銷客CRM:SaaS模式,從OA到CRM,功能上與上述CRM品牌比相對較輕,在市場營銷方面做的非常好。

  以上CRM品牌以SaaS模式為主,可以提供私有化部署方案。針對不同行業能夠提供不同的解決方案,且具備較高的靈活配置能力。其中八駿CRM軟件是國內領先的可定制化CRM軟件,提供定制服務,且支持自定義開發,目前以私有化部署為主,性價比較高。

面向小微企業

  中國有1.9億的企業,而小微企業占主體的90%以上,是CRM的重要市場。且小微企業對CRM軟件的價格依賴較強,功能要求不高,大多集中在客戶檔案信息、銷售過程記錄、日程管理方面,因此可選擇的CRM軟件非常多:

  釘釘系:銷幫幫CRM、氚云CRM

  企業微信系:靈當CRM、快啟CRM

  六度CRM:即騰訊EC,是騰訊系的CRM軟件,主要特點在營銷管理方面打通了QQ、微信等,便于收集客戶線索。

  紅圈CRM:雷軍投資的CRM軟件,主打移動CRM,主要功能在細化銷售過程:拜訪簽到、客戶畫像等,主要面向快消行業。

  以上CRM軟件上手快,功能偏向售前銷售過程管理,單價也不高,是小微企業啟動信息化的好選擇。

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